Ми даємо ЗНАННЯ для прийняття рішень, ВПЕВНЕНІСТЬ в їх правильності і надихаємо на розвиток чесного бізнесу, як основного двигуна розвитку України
ВЕЛИКОМУ БІЗНЕСУ
СЕРЕДНЬОМУ ТА ДРІБНОМУ БІЗНЕСУ
ЮРИДИЧНИМ КОМПАНІЯМ
ДЕРЖАВНОМУ СЕКТОРУ
КЕРІВНИКАМ
ЮРИСТАМ
БУХГАЛТЕРАМ
ФОПам
ПЛАТФОРМА
Єдиний інформаційно-комунікаційний простір для бізнесу, держави і соціуму, а також для професійних спільнот
НОВИНИ
та КОМУНІКАЦІЇ
правові, професійні та бізнес-медіа про правила гри
ПРОДУКТИ
і РІШЕННЯ
синергія власних і партнерських продуктів
БІЗНЕС
з ЛІГА:ЗАКОН
потужний канал продажів і підтримки нових продуктів
$

Куди звертатись у випадку неправомірних дій лікарів: інструкція Супрун

26.03.2019, 16:14
1129
0

Письмове звернення зобов’язує медичний заклад надати відповідь
Письмове звернення зобов’язує медичний заклад надати відповідь

Уляна Супрун, в.о. Міністра охорони здоров'я, опублікувала на своїй сторінці у Facebook покрокову інструкцію про те, коли і куди звертатися щодо неправомірних рішень чи дій медичних працівників.

«Кожен пацієнт має право оскаржити неправомірне рішення й отримати компенсацію, якщо його здоров'ю заподіяно шкоди. Відповідачем завжди є роботодавець - заклад охорони здоров'я чи лікар-ФОП. Фіксація таких скарг допомагає довести, що в конкретній лікарні справді були випадки порушення прав пацієнтів. Оптимальний варіант - письмове звернення: зареєстрована заява зобов'язує установу надати відповідь», - йдеться у повідомленні.

Якщо ви особисто приносите заяву, попросіть її зареєструвати, а якщо надсилаєте поштою, то оформлюйте її рекомендованим листом чи з повідомленням про вручення. Якщо звернення надсилається електронною поштою, то треба вказати електронну адресу, на яку має прийти відповідь.

В заяві потрібно зазначити:

- ПІБ;

- місце проживання;

- суть питання і чітке формулювання прохання чи вимоги (якщо ви хочете бути присутнім при розгляді звернення, то про це потрібно вказати);

- підпис і дату.

Куди можна звернутися:

- до головного лікаря з письмовою заявою і попросіть її зареєструвати (у такому разі вам зобов'язані надати відповідь);

- у департамент охорони здоров'я вашого міста чи області із письмовою заявою і попросіть вхідний номер (це допоможе дізнатися хід розгляду вашого питання);

- на гарячу лінію місцевих органів виконавчої влади;

- на гарячу лінію Уряду за телефоном 1545.

Супрун зазначає, що будь-який громадянин має право подати заяву про проведення клініко-експертної комісії в міських, районних, обласних департаментах охорони здоров'я, а також КЕК Мінохорониздоров'я України. Такі комісії контролюють якість надання допомоги і розглядають усі випадки, в яких може йтися про неналежну допомогу пацієнту.

У випадку непогодження з рішенням, яке ви отримали після своєї скарги, маєте право подати скаргу до органу або посадової особи вищого рівня. Однак звертатися можна лише протягом місяця після ознайомлення з таким рішенням.

Звернення повинні розглянути протягом 15 днів, а якщо вони потребують додаткового вивчення - протягом 30 днів. Звернення, вивчити обставини яких неможливо у 30-денний термін, повинні розглянути протягом 45 днів, про що вас повинні обов'язково повідомити.

Крім цього, можна звернутися до Інспекції з питань захисту прав споживачів.

Якщо ж на жодному з етапі ситуацію владнати не вдалось, пацієнт має право звернутися до суду.

***

Раніше ми писали про те, що в Україні збільшився розмір лікарняних виплат.

***

Нагадаємо, що в інформаційно-правовій системі ЛІГА:ЗАКОН за допомогою сервісу «Навігатор» можна здійснити пошук за галузевим принципом, сферами діяльності підприємства, правовими напрямками тощо.


Увійдіть, щоб залишити коментар