Ми вже писали про сандал, пов'язаний з масовим витоком персональних даних користувачів соціальної мережі Facebook (див. «Соціальні мережі: безпека персональних даних»). Зараз історія розвивається за двома напрямками. Перше - з'ясування того, де (в яких країнах) і як саме були використані ці дані, а також пошук винних. Друге - відновлення ділової репутації Facebook.
У недільних (25 березня) номерах шести найбільших газет Великобританії і трьох в США на оплачених рекламних шпальтах засновник і глава Facebook Марк Цукерберг попросив вибачення за витік даних користувачів. 10 квітня він має намір виступити в Конгресі США в рамках розслідування про зловживання відносно персональних даних користувачів в соцмережі. Разом з тим глава Facebook відмовився виступити в британському парламенті з того самого питання.
Сама компанія зробила такі кроки:
- призупинено процес перевірки додатків, щоб «впровадити нові зміни». Через це на платформі якийсь час не будуть з'являтися нові додатки і чати;
- обіцян повний аудит усіх програм з підозрілою діяльністю і інформування користувачів в тому випадку, якщо додаток, якому вони дали доступ, було видалено через зловживання даними;
- планується показувати користувачам інформацію, яку збирають додатки в соцмережі. На новій централізованій сторінці користувачам покажуть, що кожен додаток збирає про них, і нададуть можливість видаляти програми. Також нова система повинна дозволити користувачам легше змінювати свої налаштування приватності;
- вирішено позбавити агрегатори даних (наприклад, Experian або Acxiom) можливості збирати інформацію про користувачів для настройки таргетированной реклами. «Ми повідомляємо рекламодавців в тому, що закриваємо партнерські категорії. Цей продукт дозволяв стороннім агрегаторами інформації пропонувати свій таргетинг безпосередньо на платформі Facebook», - йдеться в повідомленні компанії.
Кола скандал зачіпають і інші компанії. За повідомленням MSNBC, главу корпорації Apple Тіма Кука запитали, як би він вчинив, якби був зараз на місці Марка Цукерберга. «Я б не опинився в такій ситуації», - заявив Кук. Він запевнив, що для Apple захист особистих даних користувачів має особливе значення. У компанії вже давно було прийнято рішення ніколи не збирати особисті дані користувачів з метою використання їх в комерційних цілях. Як він підкреслив, якби Apple ставилася до клієнтів «як до товару», то могла б «заробити купу грошей».
